Si vous avez des problèmes, c'est ici que ça se passe

Il arrive que vous ayez des problèmes avec votre PC et répondre à vos questions ou résoudre les problèmes par téléphone n'est pas facile. Pour bien faire, il faudrait que je sois assis à votre place et que je manipule le clavier et la souris à votre place.

Il existe des logiciels qui permettent ce "miracle" et simplifient considérablement les choses. UltraVNC en est un et il va me permettre de prendre le contrôle à distance de votre PC.

Comment faire ? C'est simple. C'est vous qui allez lancer la connexion et vous allez pouvoir suivre tout ce qui va se passer. Commencez par me téléphoner de manière à ce que je sois prêt à recevoir la connexion et ensuite il suffira de cliquer sur ce bouton:

Cette fenêtre apparaîtra pour que vous choisisiez l'endroit ou vous allez enregistrer le programme. Choisissez le bureau par exemple. Il faut ensuite cliquer sur l'icône du programme pour lancer la connexion. Ensuite, si tout va bien je pourrais utiliser le clavier et la souris à distance et essayer de régler votre problème. Pendant la connexion, vous pourrez suivre tout ce qu'il se passe à l'écran et une fois que la connexion sera coupée, je ne pourrais plus accéder à votre PC. Simple et efficace.